2010年5月10日上午广东公务员面试真题解析(2)

　　3、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有村民来想你反映，你作为村干部，如何处理?

　　第一、对农村网吧进行摸排式调查，看是否合法经营，对于不法经营的和没有经营资格的进行整改和取消

　　第二、对有经营资格的网吧要实际实名身份证登记制度，禁止未成年人进入网吧，如有违反规定加大处罚力度，定期抽查，建立健全长效机制。

　　第三、在学校和家庭广泛宣传，提高学生的自控能力，提高家长的教育意识。

　　第四、针对农村学校硬件设施不完善的情况，要向上通读部门反映，加大教育投入，建立学校网站中心，促进学生在学校文明上网，文明学习的良好氛围。

　　4、博物馆相应上级要求，进行安全检测，需要身份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做?

　　由于各种原因，我们体谅群众焦急等待的心情，面对这种情况，我会做出如下处理：

　　第一，作为负责人，我首先要保持克制、冷静的态度，避免与群众发生冲突，造成事态进一步扩大;

　　第二，安抚群众，对外面等待的群众进行解释，让大家保持冷静，并表示只要有票都能进去参观，大家不要争执，冲撞;

　　第三，组织工作人员，增加验票通道，让等候的群众尽快进入博物馆;

　　第四，在等候现场可以组织一些文艺活动，如猜谜语、成语接龙等，对参加游戏的群众给予奖励，排除大家等候的焦急心情;

　　第五，吸取这次教训，在日后的工作中完善相关制度，如人流控制制度，限制参观时间等。

　　最后，我会就此次工作写一份总结。看看这次工作中有哪些不足，以便日后开展工作。