2010年5月12日下午广东公务员考试面试真题解析(2)
2012-06-13 18:56 深圳公务员考试网 https://shenzhen.huatu.com/文章来源:深圳人事考试网
3、你是步行街负责人,你的步行街经常发生偷抢情况,你怎么办。
针对步行街发生的抢偷犯罪现象,
首先应该报警,由当地派出所进行处理。同时协助派出所进行走访群众,对投枪犯罪进行调查并分析。
其次应该建议派出所加强该区域的巡逻,对犯罪分子进行震慑。
再次应该通过媒体等进行宣传,应该注意哪些安全。遇到不法分子犯罪应该尽快报警。
最后可以组织一个治安巡查队伍,让犯罪分子有所顾忌。
4、商场发放优惠卷购物活动,有人用假的,商场停止活动,其他顾客不干,吵闹,你是负责人,要怎么做?
面对情况,要冷静处理:
第一:首先要安抚好其他顾客的情绪,让他们先冷静下来,以免影响商场的生意;
第二:向那些那些有意见的顾客说明取消促销活动的原因,希望得到他们的谅解;
第三:如果顾客还是不愿意,答应他们商场会筹备另外的促销活动,凭真的优惠卷可以得到优惠;
第四:召开员工大会,检讨本次促销活动失败的原因,找出技术和经验上的不足,避免下次再发生同样问题