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　　热点概述

　　又是一年3·15，但越来越多的消耗者发现，投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消耗圈套就能圆满处置。在微博上，网友“David Xu”发布的一段录音显现，为获得一张冰箱质检陈述，其先后拨打电话19次，联系了市技术监督局、市家用电器质监站、市商品质监所等部分，却不断遭受“踢皮球”。“这事不归咱们管”、“检测判定对公不对私”、“万元的检测费用你出得起吗?”在19段电话录音中，这些声响重复呈现着。日前，记者跟从多名读者一同踏上维权之路，发现不少消耗者在投诉之后，陷入了取证无门，高价判定，直至乏力退出的羁绊。

　　中国消耗者协会副会长刘俊海12日接受记者专访时说，“消耗者面对的最大疑问，即是维权比拟艰难，维权本钱高，有的时分为‘追回一只鸡，得杀掉一头牛’”。(3月14日《大众日报》)

　　相关评论

　　@北京市律师协会消耗者权益法令事务专业委员会主任邱宝昌以为，在国内当前的商场经济开展状况下，维权难的疑问是无法防止的。走出这样一个历史阶段，需求公司的诚信自律，消耗者维权认识的不断增强，法令法规的日益完善，监管部分的实在履责。

　　此外，判定难疑问在消耗胶葛中十分杰出，判定对公不对私、费用昂扬，要处置这些疑问，应呼吁树立独立、非营利性质的第三方判定组织，对消耗者所需检测商品实施不设约束的客观公正判定，并立法维护。

　　@《消耗维权不能“为追鸡而杀牛”》：以笔者之见，需求从两个方面下手。首要，有必要实在减轻消耗者维权的本钱担负。“谁主张，谁举证”，这关于消耗者来说，实在太难了。政府部分应坚持便民、利民、公益、效劳的准则，尽量下降乃至革除消耗者维权所需的判定费用，或许规则由商家承当关联判定费用;要尽量缩短消耗者维权的流程，简化程序，下降消耗者维权的时刻和人力本钱。

　　其次，有必要实在前进消耗侵权的补偿额度。当前，《消耗者权益维护法》实施的是双倍补偿准则，这显着远远不够。据中国消耗者协会计算，中国消耗者维权取胜后，当前每案得到的补偿金均匀为700多元人民币，而美国均匀每案消耗者获赔35万美元，是中国每件补偿额的3700多倍。“虽然国情不一样，但中国补偿额度显着偏低”，因此有必要学习《食物安全法》“损一赔十”的做法，一方面使编造者得到满足的经历，另一方面使消耗者能获得高于所支付的维权本钱的补偿，前进消耗者维权的活跃性。

　　@江西财经大学党委书记廖进球代表表明，有必要树立一个不断完善的维护消耗者权益机制，当消耗者权益遭到损害时，对其合理诉求要充沛维护，对不法商家要加大惩治力度。

　　@“3·15”不只是消耗者的隆重节日，更是消耗者权益的“提示日”，其历史使命没有完结。一方面在“提示”职能部分要加强商场监管，变革与优化监管机制，进一步疏通消耗者的维权路;另一方面也在“提示”广阔消耗者要自动维权、活跃维权，扞卫个人崇高的权力。宪法与法令赋予了公民权力，公民就有职责维护好、行使好，“永不抛弃”即是职责担任。公民的维权，是扞卫公民权力的庄严，是扞卫商场秩序的庄严，一起，还可以“倒逼”商场监管机制的变革与立异。

　　本年“3·15”的主题是“消耗与安全”，这不是一个标签，而是一个沉重的论题。“3·15”，让咱们带着职责上路，带着安全前行。

　　模拟题

　　3.15时刻，中国消耗者协会副会长刘俊海在一次接受记者专访时说，“消耗者面对的最大疑问，即是维权比拟艰难，维权本钱高，有的时分为‘追回一只鸡，得杀掉一头牛’”。对此，谈谈你的观点。

（编辑：深圳华图）