2013广东乡镇公务员面试真题解析（5月24日梅州）

　　1、有人说乡镇公务员工作能力很重要，也有人说跟乡村民众搞好关系很重要，发表你的看法

　　华图教研 宁琴辉

　　【解析】3月14日，习近平总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时说到：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合”。

　　乡镇公务员承担着国家行政权力最终实现和公共服务直接提供的职责，是党的路线方针法规的最基础执行者，同时也是与人民群众关系最直接，最密切，担负着团结群众，服务群众，建设基层的重任，其工作能力和沟通交际能力关系到基层的稳定和工作的开展，所以，一名合格的、能够让党和人民群众满意放心的乡镇公务员应该是需要兼具两种能力于一体的;

　　首先，过硬的业务能力是开展乡镇工作的基层;我们面临的是一个日新月异的知识经济时代，同时基层工作环境比较复杂，工作内容也比较繁重;这就要求乡镇公务员要时刻保持与时俱进的品质，做学习型人才，建学习型机关;胡锦涛同志曾说过，现代社会不断发展，我们不懂得，不熟悉的东西很多，必须边实践边学习，把坚持学习作为紧迫而又长期的重要任务;所以，我们应该积极学习认真学习，充分应对层出不穷的新情况新问题;不然，就算自身具备高学习，但是停止在原有的水平上，很快就会变成一个知识贫乏的人，即使在工作上尽心尽力，也难以胜任新形式，新情况下的岗位职责要求，最终还有可能因为不称职而被淘汰;

　　其次，我们也应该认知到，社会是人与人之间的产物，马克思指出“人是一切社会关系的总和”，而在乡镇工作中，大量的工作都是直接与一线人民群众接触，工作方针的落实也需要广大人民群众的支持和配合;所以，除了具备过硬的业务能力外，加强与基层人民群众的沟通联系，搞好基层群众关系同样也至关重要;而要处理好群众关系，最根本的就是要全心全意为人群众服务，把自己看成人民的人仆，急人民之所急，想群众之所想，与群众打交道应热情、谦虚，平易近人，不摆架子，不指手划脚，不盛气凌人;同时也要认真收集群众的意见，及时平复群众的情绪，力争实现群众的愿望，认真解决群众的问题，努力搞好干群关系加强基层组织工作。

　　最后，我们应该充分认知到，高效的政府离不开高素质的复合型人才，作为一名乡镇基层工作人员，既要不断努力提高自己的业务能力，把复杂事情简单办理，尽量节约民众时间和精力;也要努力维系好与群众的关系，为民众设身处地着想，尽力提供方便，进一步提升行政效率，推动服务型政府的建设。