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　　地铁文明——凤爪女的“是是非非”

　　背景

　　元旦过后，一段发生在上海地铁的视频在网上引起热传。视频中，一名女乘客在吃泡椒凤爪，并有数粒骨头残渣散落车厢，在遭到指责后，她与周围乘客产生言语冲突，还拿出手机与人对拍。后在接受采访中，当事人坚称“没有乱扔，没有妨碍他人，没有影响公共环境”。

　　热点解析：

　　首先，我们不能排除地铁上吃凤爪的事件是炒作，或者是故意消费大众情绪的商业营销，但它能够引起如此广泛的热议，就在于挑起了“城市的文明神经”。公众的立场颇为一致，对地铁上乱扔东西深恶痛绝，对当事人被指正后仍不思悔改觉得不可思议。从这种价值共识，可得出两个结论：一是绝大多数人三观正，有清晰的是非判断;二是看到公共场合有违公德，只要更多人拿出勇气，挑战公序良俗就可能被鄙夷和制止。

　　“城市，让生活更美好”，一说到宜居城市，我们马上会想到优美的环境、洁净的空气和成熟的配套，等等。宜居不单体现在硬件，还体现在软件层面。如果城市没有人文关怀，人人冷漠，缺乏助人为乐的风尚，如果市民公德稀缺，乱扔杂物成为家常便饭，也就谈不上宜居。城市文明，不止需要光鲜的城市外貌，更需要市民拥有健康的精神风貌，这体现在市民举止优雅、言行得体等方面，比如在公共场合能够保持克制，展现公德，尊重他人。

　　城市文明建设是一项系统工程，表里两方面都需兼顾。如果说屡禁不绝的乱贴广告是城市的“牛皮癣”，垃圾遍地、污水横流是城市的“粉刺”，下水道拥堵、逢雨必涝是城市的隐患，那么少数市民缺乏公德就是城市的“暗疮”，它更让人忧虑，也更需要医治。而建筑繁华，人心荒芜，两者就会违和;物质文明发达，精神文明滞后，城市文明建设就会崴脚。

　　在今天，我们并不缺法律，也不缺制度规范，那么问题是如何使规范贴地而行。而我们也不妨自问，生活在这座城市里，我们自身有没有不文明的行为?看到不文明行为，我们又有没有制止?又比如，我们平时有没有流露出优越感，对外来人居高临下呢?“城市是我家，爱护靠大家”，如果仅流于口号，而不是把她当成家，那一切就是白搭。

　　在我们的生活其间，你优雅，而城市便不粗俗，你的精神明亮，则城市便不灰暗阴沉。当文明传递在城市的每个神经末梢，流进每个市民的血液之中时，那么，这就是一座有品味的城市，一座宜居的城市，一座闪烁着文明之光的城市!

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（编辑：深圳华图）