2016年国家公务员面试试题解析（国税）

　　2016年国家公务员面试已经拉开序幕，深圳人事考试网根据考生回忆整理了2016年国考国税的面试试题，而且深圳华图名师从考试题型及答题思路方面，对国税试题进行了深入解析，供考生参考。

　　2016年3月2日国税

　　1、在非机动车道设置人工护栏，由交警绿灯时打开，你怎么看?

　　题型：社会现象

　　答题思路：

　　背景陈述 ： 为规范大家文明出行，遵守交通规则，做到安全出行。

　　判断表态 : 在一定程度上减少了闯红灯现象，但是加大了人力成本，未能从根本上强化大家的安全意识。

　　分层论证 ：积极方面和不足之处

　　总结提升：规范法律法规，加强宣传强化意识，加大惩处力度。

　　2、事件顺序安排题目，14点上级领导检查，你接待;14：30父母从老家过来，要你去火车站接;房东要你15点去续签，而且你对合同有不满之处，需要去修改;单位退休干部要15点来报销医保，需要你接待;女友生病了，想让你下午请假陪她去医院。

　　题型：排序

　　答题思路：

　　1 .14点上级领导检查，你接待;2.14：30父母从老家过来，要你去火车站接;3.房东要你15点去续签，而且你对合同有不满之处，需要去修改;4.单位退休干部要15点来报销医保，需要你接待;5.女友生病了，想让你下午请假陪她去医院。

　　题型：排序

　　答题思路：1 接待领导 3 传电子版合同修改签订好传真给对方。5打电话给女友先去火车站2接父母4 为老干部办理报销。下班以后陪女朋友看病。晚上好好陪伴父母。

　　3、小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众不按要求办事，小张指出，群众认为小张故意刁难，投诉了他，小张感到情绪不好，你是同事，怎么劝导，现场模拟。

　　题型：模拟

　　答题思路：内容参照人际沟通

　　态度：阳光积极

　　原因：个人 对方 双方身上找原因

　　沟通：有效性

　　总结：积极

　　4、你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高。

　　题型：解决问题类

　　答题思路：

　　明确任务：提供便捷的缴税服务方式

　　分析原因： 群众不知情;程序繁琐;安全性问题，网络问题

　　找出改善方法：工作人员引导自助缴税区，大厅交税;代扣代缴;网上银行缴纳。税银联网实时扣税.