2018年深圳公务员考试综合管理类面试试题及解析（5月10日下午）
2018-05-10 21:18 深圳公务员考试网 来源：深圳公务员考试网
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1. 走马观花、蜻蜓点水、雨过地皮湿、这三个词句你想到什么?
面试题型：联想题
华图解析：
走马观花，指大略地观察一下。要想认识这个社会，就要调查。而在调查的过程中走马观花，在社会中、在商场、在交往时仅凭感觉做事终究要被市场和社会淘汰。调查了解民意就是政府和公务员的基本职责。听证会的基础工作就是调查。走马观花式的调查已经落伍。因此，在工作中要避免走马观花的形式。
蜻蜓点水指蜻蜓在水面飞行时用尾部轻触水面的动作。比喻做事肤浅不深入。与走马观花是同义词。指机关中缺乏基层工作经历的年轻公务员，要有计划地安排到基层培养锻炼。在工作中不能蜻蜓点水从以下2点出发。A.“沉下去”。时下一些官员下乡喜欢浮在面上，转一圈走个过场就算“锻炼”了， “沉下去”就是要求公务员与人民群众同吃同住同劳动。 B. “融进去”就是要让他们在锻炼中熟悉了解民情，掌握底层民声，零距离地与当地群众交流沟通，建立情感纽带，将百姓所思所愿及时反馈上来。
俗语雨过地皮湿，指干部下基层，切莫雷声大、雨点小，“雨过地皮湿”。要在解决问题上下真功夫、硬功夫，切实做到不解决问题不撒手，不解决问题不罢休;要敢于到最困难的地方去，敢于找最难缠的工作干，勇担重任，善啃“骨头”。将群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一选择，满腔热忱地为群众排忧解难，干成事，干好事，解决一批基层干部和群众最关心、最期盼、最迫切要解决的问题，用实实在在的工作成效作为深入基层的“痕迹”。以上就是我想到的。
2. 有小学生捡到2w现金，交还给失主，失主花1000元买了辅导资料送给他们表示感谢，有网友戏称：恩将仇报，对此你怎么看?
面试题型：综合分析
华图解析：
我在马路前，捡到一分钱。把它交给警察叔叔...这首儿歌相信大家在小时候都听过。今日现实版拾金不昧好学生出现在大众面前。小学生这种拾金不昧的品质表明我国素质教育的成功。失主花1000元辅导资料送给他们表示感谢，也表明对小学生学习成绩的关心，出发点是好的。
但是网友戏称：恩将仇报，这表明我国网友是素质偏低，将学习知识视为是一种负担，古代曾经有这样一个故事，说一名秀才并不喜欢读书学习，当读书读到文人去世时，大呼终于死了，不用在写文章让我背诵了。①这表明大家在被动学习，没有责任感。对此，树立责任感。②没对学业产生兴趣，学校应培养学生乐学，变枯燥的读书生活为趣味性的工作，让学生感受到苦中有涩，涩中有味。拟定人生目标，并为之努力奋斗。③在社会中弘扬一种“多读书、读好书”的理念，弘扬学习型社会，提高大家的精神素养。
十九大报告中对政治建设进行了明确的规定，而思想建党也是关键的一环，不能把学习教育当负担，就必须从身从心高度重视。不论党员群众，要端正学习态度，把学习当成一件愉快的事情，把学习当成修身养性、提高自我、干好工作前提和方法，挤出点滴时间学习，做到教育培训时学习、开会时学习、上班时学习、服务群众时学习、读书看报时学习、休息时同样学习，做到平时积累和及时更新相结合，做学以致用、活到老学到老，做到学习领会、弄懂悟透，用先进的理论武装自己，用新思想新理论新观点去指导开展工作，在不断的为人民服务中促进学习。
3. 现在政府办事大厅非常敞亮，环境优美，然而有的大厅只开启部分窗口，导致窗口前排长队，请你提几条建议?
面试题型： 突发事件之解决问题
华图解析：
政府办事大厅环境优美，充分体现了服务型政府的构建。而办事大厅排长队，我认为不利于高效、便捷为人民服务。为了避免窗口前排长队，我认为需从如下几个方面入手：
一.在人员充足情况下，打开多个窗口，提高办事效率;
二. 精简审批流程，推行“互联网+政务服务”，打造政府服务“一张网”，简化服务流程，创新服务方式。实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，根除奇葩证明，减少群众冤枉路，实现大部分公共服务事项可在网上办理。
“一号申请”，以公民身份证号码作为唯一标识，变“群众跑腿”为“信息跑腿”;
“一窗受理”，整合构建综合政务服务窗口，变“群众来回跑”为“部门协调办”;
“一网通办”，网上办事“一次认证，多点互联”，变“被动服务”为“主动服务”。
三.如若采取以上措施，依旧排长队，那么可以设置一米线，保障办理秩序。
总之把简单的事情弄复杂是找事，把复杂的事情弄简单是本事。我们应从以上几个方面，部门整改，力争流程优化、服务再到位，从而提高政府工作效率，打造高效型政府。
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