2020年国家公务员考试：结构化面试常考题型以及解题思路

2019-09-02 09:20 国家公务员考试网来源：深圳公务员考试网

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　　结构化面试常考题型以及解题思路

　　一、综合分析题

　　1、观点类

　　这种问题通常会给你一句话来征求你的意见。有时候这是一句谚语，有时候这是一个领导者的演讲。对于这类问题，这句话的意思必须在回答思路中解释一次。有些学生在回答问题时喜欢直接谈论自己的感受。打破这个问题是不自然的，它的结构是不完整的，它的回答思路是不完整的答题思路应该按照解释-表态-意义/优点-缺点/问题-对策-总结/深化/升华来，每个详细的候选人应该根据他们想要表达的要点进行分配。不要平均分配。没有重点，就没有亮点。

　　2、现象类

　　这类问题将描述一种现象，要求候选人给出自己的意见。在这里，候选人需要能够通过现象看到本质。这也是大多数候选人回答此类问题时遇到的问题。他们找不到合适的“精华”来突破。有些学生只回答表面上的问题，但没有深入到足以找出答案的程度。从本质上讲，这样一个简单的答案肯定不是对高分的深入分析。这种题型的作答思路是表态-剖析-问题-对策-总结/深化/升华，结构很明确，综合题的难度本身也不在结构上。

　　二、工作事件处理

　　1、常规性事件

　　在这些类型的问题中，最常见的是研究、培训、宣传等。一般来说，回答问题有两种方式，一种是根据时间轴，另一种是划分各种元素。以宣传为例，根据时间轴，提前、及时、事后三个时间点，根据要素，明确宣传形式、内容、目标等。

　　2、突发性事件

　　紧急事件也相对简单。一般来说，他们会遇到群众反映出来的问题等。我们的想法是先安抚和处理他们。此外，舆论处理也是近年来比较流行的一类问题。这类问题的特点是问题传播的范围很广，问题传播的速度很快，问题受众不限于当事人。因此，除了反映问题的人之外，我们还应该注意其他日出群众的感知，在回答问题的方式上，我们应该注意其他日出群众的感知。添加这部分内容，具体的回答思路：发布公告声明-核实具体情况-处理-发布结果。

　　三、工作关系处理

　　1、人际关系处理

　　这类问题的对象一般分为两类，一类是内部关系，即同事和领导之间的关系，另一类是外部关系，即群众之间的问题。解决这类问题的关键在于如何在满足对方的条件下做好工作。同时注意态度不要过于卑微或者过于拿大，从容自信一点，很多同学在处理干群关系的时候态度会过于低下，在处理同事关系的时候态度会过于放肆，这两点一定要注意。

　　2、现场模拟

　　这类考试的内容与人际关系相同。这是因为形式不同，答案更通俗易懂，但也有其自身的特点。如何自然地切入主题是这类考试的难点之一。回答时，我们应该把重点放在这个问题上。避免“尴尬的谈话”。