2013年广东省公务员面试评分标准和技巧（四）

【2014年广东公务员考试最新面试备考资料】

　　广东公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。

　　七：应变能力和个性稳定10分

　　要点适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性

　　标准9-10 7-8 5-6 0-4

　　这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

　　问题5：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

　　主要测试目的：应变能力

　　通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。

　　①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性;

　　②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。

　　参考时限：3～4分钟

　　评分参考：

　　①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。

　　②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

　　③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。

　　④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。

　　点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：

　　1、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。

　　2如果领导能给出意见，就遵照执行;如果没有，或者给的不过清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点，比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情也许平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译(按小时收费的)，所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。

　　3、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。

　　其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会

　　2014年广东公务员考试笔试考试于2014年3月16日落下帷幕，华图小编将火速在第一时间为大家呈上最新，最精，最准的2014广东省考考试成绩查询，笔试成绩查询入口，笔试真题，真题解析，面试备考,面试辅导课程等资讯，欢迎大家继续关注深圳华图。

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