公务员考试面试每日一练-2012-8-13(2)

　　第二题：如果由你组织，安排对一个小区困难群众进行低保救助的调查申领工作，你如何组织?(2011年6月天津市事业单位面试真题)

　　【试题类别】组织管理

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【思路点拨】本题属于组织管理类的宏观组织类，要求考生组织完成一项关于某小区困难群众低保救助申领情况的调查。考生首先应围绕关键词“调查”、“低保救助”和“困难群众”明确此次活动的目的和意义;其次，考生需在调查前重点明确调查方式和调查对象，并做好分工;在调查过程中，需时刻关注、协调好各个关系，保障调查信息获得的真实有效性;最后，需要提交一份调查报告，完成工作。

　　【参考解析】

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　　本次低保救助申领工作调查活动的举行，可以进一步了解该小区低保救助政策落实的实际情况，了解困难群众和相关工作人员在政策执行中的真实想法和意见，为进一步推进本辖区的社会保障工作提供信息和数据参考。作为此次调查工作的组织者，我会认真组织此次调查活动，确保此次调查信息的真实性和有效性。

　　首先，在整个调查工作正式开展前，结合上级相关部门对于此次调查的宣传规划。结合本小区的实际情况，取得该小区物业的配合，可使用条幅宣传、公告宣传等形式向该小区群众宣传低保救助申领新制度新政策，并公布参与此次小区调查工作的主要工作人员名单、监督电话及调查的主要内容，为入户调查工作中取得群众的配合，顺利开展相关工作打下基础。调查对象主要确定为该小区的困难群众、负责该小区低保救助申领工作的主要部门和相关负责人，采取走访和资料查询的形式，了解相关信息。

　　其次，调查工作是一项细致而繁琐的工作，因此在调查工作开展前，必须要能够对调查人员进行明确分工、责任到人，各小组要协调配。对于调查人员会进行此次调查工作相关内容的业务培训，重点培训低保救助申领的相关制度和政策，以及对于入户调查中可能会碰到的常见问题的应对，如入户难问题、如何与被调查对象进行有效沟通取得配合等情况的应对，提升调查人员的业务素养和沟通能力，确保调查工作的顺利进行，最终保障调查信息的有效性和真实性。

　　再者，作为负责人，在整个调查过程中，我会及时关注和了解各小组调查工作的进行状况，并对信息进行审核和监管，确保调查人员真正地进行走访调查，保障调查信息的真实有效。

　　最后，调查结束后我会讲此次调查获取的信息进行归纳和科学分析，撰写调查报告，并根据实际调查就如何更好地落实困难群众低保救助政策提出建议，上报领导和相关部门，供参考，维护调查工作的成果。