2013年5月25日广东省县级以上公务员面试真题解析(5)

　　5、某市旅游资源丰富，为了使本地居民能够享受当地的旅游资源，当地的旅游主管部门，准备发行旅游年票供当地居民免费无限次使用，为了使市民能确实享受到该优惠，你认为该怎么做?

　　华图教研 罗朝辉

　　【参考答案】实行年票制对当地居民来说，能够方便他们享用当地的旅游资源，对政府来说，是一项利民惠民的好措施。为了方便当地居民享受到我地的旅游资源，我会从以下几个方面来着手推进年票制。

　　第一，做好我市推行年票制的宣传工作。通过电视媒体、报纸等手段告知我市居民政府打算发行旅游年票，居民办理年票后可以免费且无次数限制参观我市所有旅游景区。同时告知办理年票开始的日期，办理年票所需要的证件和手续，具体包括户口证明、身份证和照片和办理年票的手续费，没有身份证的居民可以到当地居委会或者派出所开出证明。同时，要让居民知道，这个年票只限办理年票的本人使用，不得借给他人使用。如果办理年票后，不小心遗失，可以到我市办理年票的部门进行补办。

　　第二，抽调旅游部门相关工作人员组成年票办理中心，组织好年票办理中心工作人员做好接待我市居民来办理年票的工作。年票办理高峰期，多开设年票办理窗口，工作人员对于办理年票的居民，服务态度一定要好，对于居民所咨询的问题，要及时正确的给出答复，年票办理好后，要及时把年票送到居民之手。

　　第三，与我市各旅游景区的负责人开个对我市办理年票居民免费的座谈会，要求各景区要做好对我市办理年票的居民接待工作，不能因为免费，而对他们存在歧视，要和收费的游客一视同仁。同时，要他们做好对免费年票的检查工作，防止鱼目混珠，在给居民办理年票时，年票要有防伪措施，避免假年票搞乱旅游市场，加强对假年票的监管，要对假年票的来源进行打击。

　　给我市居民办理年票，体现了我市党和政府是把人民群众放在第一位的，有利于竖立政府形象，增加政府在人民群众中的威信，我相信，这次办理年票的行动，一定能够取得很好的效果。