2019年广东公务员考试面试模拟题：如何处理好同事工作关系？

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　　同事工作没做好，你帮同事弥补了失误，他不但没有谢谢你，反而怪你多管闲事，你怎么沟通?

　　【审题分析】

　　1.主题：工作关系

　　2.事件：你帮同事弥补了失误，他不但没有谢谢你，反而怪你多管闲事

　　3.任务：与同事沟通

　　4.身份：同事

　　5.条件：同事工作没做好

　　【测评要素】

　　沟通能力、人际交往意识与技巧

　　【题型分类】

　　工作关系处理

　　【评分参考】

　　1.能够以大局为重，从工作实际出发，从自身反思出发，原谅同事的说法做法，树立积极的沟通态度。

　　2.选择恰当有效的沟通方式，沟通过程中态度诚恳，例如可以从自身原因的角度、同事和睦团结相处的重要性等方面与同事进行沟通，有效化解矛盾。

　　3.做好对该事件举一反三的思考，通过恰当的方式和有效的沟通减少此类情况的再次发生。

　　【参考答案】见下一页

（编辑：深圳华图）