2020年国考面试热点：城市轨道交通客运组织与服务管理办法

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　　地铁陋习行为终于要在4月进行制止了。罚款不是终点，重要的还是得依靠个人的自觉与悟性。

　　交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》于2020年4月1日起施行。车内进食、手机外放等上了“黑名单”。办法中明确规定了7类约束性行为，从在车站或者列车内涂写、刻画，或者私自张贴、悬挂物品，到携带动物(导盲犬、军警犬除外)进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车等，约束的都是不文明陋习。尤其是备受诟病的地铁内进食，更是一个“顽疾”，也更令人关注。

　　一直以来，地铁内进食已成为一大陋习，在地铁内随便吃喝，是一种很不文明的习惯，既影响他人的感受，也给城市形象抹黑。虽然有地铁的城市都做出过明确的禁食规定，但还是有个别乘客我行我素，以至于地铁内有乘客进食被处罚的消息不断。如成都地铁“禁食令”规定，地铁内进食违者最高罚200元;北京更严，要面临最高500元的罚款。

　　新规还包括其他约束性行为，如骑行平衡车、电动车，或使用滑板、溜冰鞋，以及推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演等等。但相比于地铁进食，随地吐痰、便溺，乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，或躺卧或踩踏座席等陋习，影响范围更大。

　　模拟试题

　　交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》于2020年4月1日起施行。车内进食、手机外放等上了“黑名单”。对此你怎么看?

　　1、明确态度

　　在公众对文明需求不断提高的今天，倡导地铁文明乘车应成为一种新风尚。而文明风尚的形成，需要持续不断的教育倡导，在全社会达成共识。

　　人人痛恨“地铁陋习”。地铁作为城市轨道交通的一种，其特殊环境决定了乘坐地铁一定会比乘坐地面公交车等，该有更严格的限制措施。方便快速的轨道交通，现已成为很多市民出行的首选，也是一座城市的文明窗口。乘地铁愉快出行，一方面需要交通硬件的完善，而另一方面也需要乘客的文明“软件”。

　　2、拒绝地铁陋习，大多依靠的是个人的悟性

　　就地铁陋习来说，更多需要靠乘客的自觉，而不是靠着罚款来解决。而对于明确违反相关规定并且可以处罚的行为，比如逃票，在上海地铁有专门的行政执法大队，车站的部分员工也有行政执法权，可以由地铁方自行处理。

　　乘地铁舒心出行，固然有赖于管理规定的不断完善，警示不文明者回归“正途”，但也需要乘客文明乘车软实力的与时俱进。在出台法规文件，以制度刚性“治”恶习陋俗的同时，如何进一步创造文明有序的乘车环境，让文明不断彰显，不拖文明的后腿，仍需作进一步探讨。

　　3、总结

　　文明乘坐交通工具，是现代社会最基本的行为规范之一，当成为大家发自内心的自觉。与地铁陋习说再见，不是指责一个人、曝光一件事可以实现的，也不是一纸禁令就能“药到病除”，需要从细节做起，需要走进地铁的每一个人，严以律己，更好地审视自我，在地铁车厢内保持文明风度，学会和陌生人相处，自觉维护他人利益和地铁运行系统安全，让公序良俗成为共同遵守的“契约”。

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