2017年事业单位面试热点：为交警部门送特殊锦旗被处以5日拘留(2)

　　模拟题

　　某地民众谭某在鞭炮声中为交警部门执法警官送上了一面“胡乱作为，以权谋私”的锦旗，事发后该谭某被处以5日拘留。对此，你怎么看?

　　解析

　　谭某在鞭炮声中将一面锦旗交给警察，但是与常规赠送感恩锦旗、答谢锦旗不同的是，谭某赠送的锦旗内容为“胡乱作为，以权谋私”。出现这样的问题，可能是由于解决交通事件时，沟通与处理出现问题。

　　“特殊锦旗”是少数群众诉求和情绪的直接反应。现今，经常有些问题诉求无门，使得群众的利益受损。究竟该如何妥善处理来自各方的声音，为各地政法机关探索全新处置方式提出新的挑战。

　　在送锦旗的时候，涉事者只考虑发泄自己的情绪，却未考虑给交警大队带来的影响。让交警大队尴尬的同时，会引起不明真相的群众围观、猜疑、扩散，将影响到交警大队正常的办公秩序。舆情初期，交警大队、当地媒体应及时通过官方公众号及媒体报道对事件情况进行说明，耐心讲事实、摆道理，把事件缘由、处罚依据等关键信息及时传递给公众，阻止了网上的不利猜测、质疑和炒作，对引导舆论方向起到积极作用。

　　对于对涉事者的拘留处罚，有群众表示理解支持，当然也有群众认为面对来自群众的误解乃至指责，沟通是否可优于法律武器。警方若能本着人文情怀处罚，给予警告和罚款，或者对其进行思想教育，同时借此宣传交通事故的处理程序，可能更有利于解决问题。同时，政府部门如果能坚持“有则改之，无则加勉”的原则，对民众的一些尚不能造成损害的冲动给予包容，耐心做好思想工作，而不是动辄顶格处理，相信民众也会更支持政府部门的工作，更有利于构建和谐社会。

　　在深化改革的关键时期，各级政府如何能够更好的履行政府职能，积极面对并解决社会管理当中的各种问题，还需要管理者积极践行群众路线，加强新媒体时代的舆论应对应急办法，真正实现以人为本的执政理念。