2013年5月26日广东省公务员面试真题及解析(11)

　　11、有村民到政府反应，村里的公告栏上已经两个月没对财务进行公开了，怀疑村里财务有问题，领导让你去处理，你怎么做?

　　华图教研 简玲

　　【参考解析】政务公开是政府由管理型政府向服务型政府转型的体现，政务公开有利于增加工作的透明度，有利于提高服务质量和办事效率，有利于提高政府公信力，有利于和谐的干群关系的构建。然而，在实际实施过程中，个别政府部门并未做到及时更新、公开政务信息，没有充分保障公民的知情权、监督权。针对这种情况，作为此事的负责人，我将会采取如下几个措施来解决此事。

　　第一，我会热情接待反应问题的村民，安抚他们的情绪，认真听取他们所反映的问题，了解村民的诉求，了解事情的原委，并承诺一定会调查清楚此事并给他们一个满意的答复。

　　第二，我会去该村的村委会调查并了解相关的情况，询问上次财务公开的时间以及这两个月没有公开财务的缘由等事宜。同时，我还会去向村民了解核实相关情况，并选出几名村民代表进行详谈，从而保证此次调查结果的真实有效。

　　第三，如果是因为村委会没有主动对财务进行公开，那我会要求村委会作出情况说明，并责令村委会及时公开相关信息，对相关的责任人还要追究责任，同时，我还将向全体村民道歉，希望得到他们的谅解。

　　第四，如果是因为村民误解，那我会耐心的向村民解释，将我所调查的结果一一向村民解释，解释村委会在这两个月没有公开财务信息的缘由，并承诺村委会一定会在最短的时间里公开信息，希望村民能够理解村委会，能够支持政府。

　　综上所述，作为一名公务员，我们应该尊重群众的知情权、监督权，及时公开政务信息，不断提高政务公开的质量和水平，推进我国服务性政府建设的进程。