2015深圳市行政执法公务员面试考场：如何答好一道应急应变题
2015-03-06 11:02 深圳公务员考试网 来源：深圳公务员考试院
深圳公务员考试网为你分享：2015深圳市行政执法公务员面试考场：如何答好一道应急应变题，更多关于深圳市,行政执法,公务员,面试,深圳公务员考试公告、职位表等内容，请关注深圳华图微信公众号【szhuatu】。
>>>重磅推荐：2014-2015年深圳公务员考试笔试辅导备考专题
2015深圳市考成绩查询，华图小编将火速在第一时间为大家呈上最新、最精、最准的2015深圳公务员考试资讯！有关于任何深圳公务员的疑问均可到华图特设深圳公务员答疑区提问，2014深圳市考笔试真题、笔试真题解析、笔试成绩查询等最新考试资讯，欢迎大家继续关注深圳华图。
在深圳，有一类特殊的面试，叫行政执法类，在行政执法的面试中，经常出现是一类面试题是应急应变题，面对这类题如何能作答的合情合理令考官满意呢?今天，华图面试专家就为大家来揭秘：
所谓执法类应急应变题，指应急应变题的题干为考生设定的身份为执法者，题干描述的应急情境为执法过程中发生的突发状况和问题。比如在执法过程中执法对象不配合而发生的突发矛盾、偶发因素的突然发生对执法过程的干扰等等。由于公职人员面试的目的就是考察考生胜任拟任职务的能力，因此，执法类应急应变题在公务员考试中较为常见。
从问题解决的时间逻辑来看，执法类应急应变题解决方案可以具体表述为：1.在作答开篇体现出快速反应能力，迅速对应急情境做出理性反应;2.要第一时间控制事态，防止问题扩大化;3.迅速了解核实具体情况，为解决问题做好铺垫;4.积极与执法对象进行沟通劝解，力争取得执法对象的配合和认同，注意沟通过程要言语真诚、依法行政;5.依法采取必要措施解决问题;6.由问题的解决汲取经验教训，由此提升执法能力，防患于未然。
接下来我们就以一道2014年执法面试中出现过的执法类应急应变真题为例，以例证的方式详细阐述这一解决方案的具体运用。
例：执法人员对猪肉档进行猪肉安全检查时，发现私自屠宰的猪肉，执法人员准备没收非法猪肉时，某小贩情绪激动，拿刀对着自己，喊着要自残，你怎么办?
【参考解析】
非法猪肉没有经过严格的质量安全检查，对广大人民群众的健康存在着很大的安全隐患，因此作为执法人员发现非法猪肉时，应该严格执法。碰到某小贩因没收其非法猪肉情绪激动要自残的这种情况，我会这样来处理：
第一、 稳定自己和这个小贩的情绪，碰到此种情况首先自己必须要保持镇定，不能慌了手脚，其次要安抚小贩的情绪，我会跟小贩强调生命的可贵，同时还会叫他多想想他家人，如果他有小孩的话，可以多说说关于他小孩事，可以的话把他家人请到现场做他的思想工作，等他情绪稍微稳定，立即拿到他手上的刀以防止他再一次做傻事。
第二、 待他情绪稳定后，我会跟他进行沟通。告诉他这样做会产生的后果。没有经过正规安检程序的猪肉可能存在安全隐患，很有可能会把一些有问题的猪肉(如死猪肉、病猪肉)流入到市场里，如果人民群众吃了这样的猪肉对人身健康会有很大的威胁。同时对于我们执法人员执法时，他用自残的方式进行抵抗，其实这也是一种暴力抗法。
第三、 我会告诉他正规卖猪肉所需要走的一些常规程序应该要怎么办、去哪办，以便让其快速地把相关手续办全。
第四、 如果这样沟通后还不能很好地劝服他，那么我会让周边群众和他的家人对他进行劝说，让他明白如果继续这样做会产生的后果。
让非法猪肉流入到市场，这也反映了我们平时工作监督不严的问题，在以后的工作中，我一定会更加细致深入地开展我的工作，对于违法人员，一定要严格执法，但同时也应做到灵活处理，坚持做到原则性与灵活处理相结合。
2015年2月
刘娟文
深圳公务员考试院
http://shenzhen.huatu.com/
【2015深圳公务员考试-华图重磅推荐】
[通知：深圳华图连续命中市考申论真题 免费预约公务员面试精讲班 ]
[笔试：2015年市考考情分析汇总 真题汇总 最新动态 笔试解题思路]
[官方：2014深圳公务员面试 体能测评 资格初审 招考公告]
[备考：2015深圳公务员历年数据 招录职位表 历年面试真题]
【亲！深圳华图的免费联系方式】
最“即时”的交流工具：
最“火爆”的名师讲座：深圳华图公考大讲堂
最“流行”的网络咨询：广东深圳华图官方微博
最“潮流”的联系通道：微信号 szhuatu 或扫一扫下面的二维码
本文：2015深圳市行政执法公务员面试考场：如何答好一道应急应变题由深圳公务员考试网整理而成，如需了解更多关于深圳公务员考试公告、职位、报考、备考等信息，请及时关注深圳华图微信公众号【szhuatu】深圳公务员招聘考试网，我们这里有实战经验丰富的辅导老师，以及相关公务员招聘资讯，欢迎来咨询客服吧！
深圳公务员考试资讯汇总》》》
| 深圳公务员考试公告 | 深圳公务员职位表下载 |
|---|---|
| 深圳公务员考试大纲 | 深圳公务员报名入口 |
| 深圳公务员报考指南 | 深圳公务员准考证打印 |
| 深圳公务员成绩查询 | 深圳公务员资格初审 |
| 深圳公务员面试公告 | 深圳公务员合格分数 |
（编辑：深圳华图）
华图网校
