8、项目专家(保险业务)

　　工作地点： 广州市招聘人数：1学 历：本科工作类型： 全职发布时间：2018-12-24工作年限：5年

　　工作内容/职位描述：

　　1、制定保险业务短、中、长期发展策略与规划(包括业务发展定位及规划、项目指标及未来5年发展趋势、配套资源管理及分配方案等)，统筹管理保险项目，制定相关业务指标。2、制定本部门年度/季度计划，把控各项目与目标计划的匹配度，对各项目进行方向性指引，根据市场变化及客户体验，及时调整业务策略，并监控各项目的推广进度、运作情况和效果，确保本部门绩效指标的达成。3、制定保险公司/自建团队的管理策略，统筹相关业务方案，监督其服务水平及品质。4、维护与合作方、分行及其他业务部门的良好业务关系，搭建良好的沟通渠道，推动全辖市场工作的顺利开展。5、制定本部门预算方案，落实并监控预算执行情况，对预算超标/剩余情况提出可行性建议。

　　任职资格：

　　1、大学本科及以上学历;2、从事信用卡及保险网电渠道市场策划类工作5-7年以上，具有1-3年以上管理工作经验。3、具有优秀的沟通与团队管理能力，可承担工作压力。

　　9、运营维护初级专家

　　工作地点： 广州市,佛山市招聘人数：1工作类型： 全职发布时间：2018-12-24

　　工作内容/职位描述：

　　1、 具备客服系统运营维护模块专业知识和技能，研究AI等新兴科技在客服中心的应用;

　　2、 负责客服热线系统运营工作，做好热线系统智能化应用规划，探索人工智能在客服领域的创新应用;

　　3、 深入理解并建设客服系统运营体系，收集整理系统运营信息、同异业竞品差异，并进行必要数据分析，提供系统迭代和运营优化方案;

　　4、 参与智能语音导航项目，负责对业务场景语音交互场景进行充分梳理和细分，避免业务缠绕导致识别率不高甚至出现业务死循环的问题，主要负责交互场景流程设计、业务场景梳理、关联业务场景调优。

　　任职资格：

　　1.本科及以上学历，有3年以上项目管理经验，计算机专业背景、有AI应用工作经验者优先考虑;

　　2.熟悉信用卡业务，知识面广，善于跨团队沟通和协调，具备较强的项目管理能力;

　　3.很强的逻辑思维能力、规划能力，责任心强;

　　10、国寿业务协同经理(阳江)

　　工作地点： 阳江市招聘人数：1学 历：本科及以上工作类型： 全职发布时间：2018-12-24

　　工作内容/职位描述：

　　1.根据卡中心的交叉营销业务目标及营销方案，推动在所辖寿险营销服务部的实施;

　　2.负责信用卡风险及客群政策在所辖寿险服务部的实施;

　　3.负责及推动信用卡交叉营销培训工作在所辖寿险服务部的开展;

　　4.负责达成所辖寿险营销服务部的卡量、质量及风险等各项指标。

　　任职资格：

　　1.本科及以上学历，2年以上银行、较大规模保险(寿险)行业工作经验;

　　2.具备一定的营销渠道管理经验，熟悉信用卡交叉营销;

　　3.出色的沟通协调能力以及业务推动能力。

　　11、多媒体服务初级经理

　　工作地点： 广州市,佛山市招聘人数：1工作类型： 全职发布时间：2018-12-24

　　工作内容/职位描述：

　　1. 主持执行多媒体服务小组的团队管理，对小组服务质量、效率和营销进行监控、考评和分析，改善服务质量、效率和营销业绩，以确保小组成员高效、高质的完成工作，促进客户需求处理、服务品质提升和多媒体营销业绩达成;

　　2. 负责完成对每日多媒体服务现场的管理掌控，充分利用现有资源处理当天业务量，以确保多媒体服务现场考核指标的完成;根据数据报表，完成每日现场管理的各项指标分析;

　　3. 指导并处理升级业务问题，促进客户需求在线处理服务流程和在客户需求在线处理环节中的主动关怀服务流程的有效实施，协调各服务关联方的关系，达成多媒体服务团队考核指标;

　　4. 结合公司特点和内外部客户的需求，组织收集作为研究分析的相关数据，结合业务发展和客户需求发展趋势，为服务流程的制定提供需求和有效建议;

　　5. 组织收集客户需求和评价调查、分析的相关数据，策划和执行部分调查活动的具体实施工作，组织收集客户对客户服务行业发展动态的反馈意见，以促进服务品质的不断提升。

　　任职资格：

　　1. 大专及以上学历，专业不限;

　　2. 两年以上卡中心工作经验，具备呼入小组长管理经验者优先考虑;

　　3. 熟悉客服中心各项业务流程，熟练掌握office办公软件;

　　4. 工作态度端正、责任心强，具有良好的客户服务意识、投诉处理能力和营销业务推动能力，具备团队精神;

　　12、国寿业务协同经理

　　工作地点： 广州市招聘人数：若干学 历：本科工作类型： 全职发布时间：2018-12-14工作年限：3年

　　工作内容/职位描述：

　　1.根据卡中心的交叉营销业务目标及营销方案，推动在所辖寿险营销服务部的实施;

　　2.负责信用卡风险及客群政策在所辖寿险服务部的实施;

　　3.负责及推动信用卡交叉营销培训工作在所辖寿险服务部的开展;

　　4.负责达成所辖寿险营销服务部的卡量、质量及风险等各项指标。

　　任职资格：

　　1.本科及以上学历，2年以上银行、较大规模保险(寿险)行业工作经验;

　　2.具备一定的营销渠道管理经验，熟悉信用卡交叉营销;

　　3.出色的沟通协调能力以及业务推动能力

　　13、项目管理(保险系统)

　　工作地点： 广州市招聘人数：1学 历：本科及以上工作类型： 全职发布时间：2018-12-17工作年限：2年

　　工作内容/职位描述：

　　1、根据相关业务策略，统筹管理各项目，确保达成业务目标。

　　l 参与制定保险业务策略，并负责统筹保险项目。

　　l 参与制定业务指标，统筹优化/调整保险项目，扩大中间业务收入。

　　l 统筹对保险团队进行管理，参与制定管理策略并细化方案，及监督其服务水平及品质等。

　　2、负责进行内外部沟通，确保项目按目标达成。

　　3、收集并分析同业市场信息，并根据信息总结对业务的影响及建议。

　　4、负责落实并执行预算，并根据目标对预算进行把控。

　　5、参与制定市场相关业务策略，并落实入业务规划中。

　　6、负责对接系统，完成平台建设及系统重构。

　　14、商务活动策划高级主任

　　工作地点： 南海区招聘人数：1学 历：本科工作类型： 全职发布时间：2018-12-21工作年限：2年

　　工作内容/职位描述：

　　1、负责组织并推进公司及商户项目的活动运营方案和长期合作活动计划，包括项目创意与活动方案等;

　　2、针对个性化商务合作项目，完成整体项目的规划、界面、功能、流程设计，推动及协调内外部资源配合项目开展，把控项目进度和项目质量;

　　3、协助商户运营完成活动策划、业务拓展的产品策略，对运营项目进行监控和和数据分析;

　　4、具备运营思维和经验，配合商户运营的规划，通过活动优化提升与商户的合作效果。

　　任职资格：

　　1、3 年及以上互联网行业或金融行业活动运营的经验;

　　2、熟悉数据分析，对数据敏感，能通过数据不断优化活动主题，活动方式;

　　3、善于把握热点，快速学习新活动玩法，不断刷新活动创意;

　　4、对用户有深刻洞察，能站在用户角度思考;

　　5、有大型互联网企业活动运营的完整操盘经历者优先。

（编辑：广东华图）