深圳公务员面试五大题型解题思路(2)

　　4、人际沟通类(★★)

　　对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考查考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服从领导，尊重领导的权威;处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾;处理与亲人之间的关系，要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系，原则性是第一位的，对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系，要热情有耐心，全心全意为群众服务。

　　例如：小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合小张来完成。你怎么办?

　　5、自我认知与职位匹配类(★)

　　对自我认知与职位匹配类试题，有三种主要类型：直接提问类、间接提问类、压力型。

　　对于直接提问类，要注意自己的答案一定要与事业单位的职位要求相匹配，要重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、 个性特点上，强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类，通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么”、 “请问你最崇拜的人是谁”“请问你最喜欢的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力。比如：“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”对这类的题要保持冷静淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。

　　例如：我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，请你对你自己的表现作个评价。

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