巴斯公司生产便携式电视机。巴斯的产品经理提出在电视机上通过增加声控装置，并增加三个额外维修人员来处理由于缺陷返回的产品，由此产生了结构成本的增加。这些成本是价值增值成本还是非价值增值成本？

A

声控成本：非价值增值成本；额外维修人员：非价值增值成本

B

声控成本：非价值增值成本；额外维修人员成本：价值增值成本

C

声控成本：价值增值成本；额外维修人员成本：价值增值成本

D

声控成本：价值增值成本；额外维修人员：非价值增值成本

　　

　　正确答案

如果巴斯增加声控功能，消费者对于便携式电视机的实际感知价值会增加。相反，该公司决定增加额外的维修人员将不会影响客户价值或产品的效用。

　　

　　解析同上

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（编辑：深圳华图）