基金客户个性化服务不包括（ ）。

Ⅰ.做好市场的动态分析

Ⅱ.基金客户档案管理与保密

Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求

Ⅳ.做好客户的参谋

A

Ⅰ、Ⅱ

B

Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C

Ⅲ、Ⅳ

D

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　

　　正确答案

本题考查基金客户个性化服务。

客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：

（1）做好客户的动态分析；

（2）通过加强客户沟通了解客户深度需求；

（3）做好客户的参谋。

故本题选A选项。

　　

　　解析同上

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（编辑：深圳华图）