在新产品研发小组内部，一般采用的沟通形式是(  ).

• A

  链状沟通

• B

  Y型沟通

• C

  环状沟通

• D

  交错型沟通

　　

　　正确答案

　　D

　　

　　解析

常见的正式沟通网络有五种：
（1）链状沟通。是单一渠道的垂直沟通，例如，流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通。
（2）轮状沟通。是一位主管与其他多人之间的沟通，主管负责所有成员信息的接收和发送，而其他成员相互之间没有直接的沟通。轮状沟通通常也是垂直式的，例如，分布在不同地区的销售代表与公司的销售经理之间就构成轮状沟通。
（3）环状沟通。是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直沟通和横向沟通的结合，又可以是单纯的横向沟通或垂直沟通。
（4）交错型沟通。是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。
（5）Y型沟通。是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。

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