下列各项属于质量管理八项原则的有（　　）。

• A

  以顾客为关注焦点

• B

  领导作用

• C

  管理的系统方法

• D

  质量管理团队

• E

  基于领导者的决策方法

　　

　　正确答案

　　A,B,C

　　

　　解析

ISO9000系列标准为最高管理者制定了以质量管理八项原则为基础的管理指南，以使最高管理者领导组织进行业绩改进。质量管理的八项原则是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。

 

　　以上是关于下列各项属于质量管理八项原则的有（）。A以顾客为关注焦点B领导作用C管理的系统方法D质量管理团队E基于领导者的决策方法的参考答案及解析。详细信息你可以登陆深圳公务员考试网。如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>

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