导致管理层出现培训与开发决策误区的主要原因有（ ）。

• A对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化
• B培训与开发效果评估的滞后性
• C视培训与开发为一种开支或员工福利
• D以上都是

　　

　　正确答案

　　D

　　

　　解析

在实际工作中，管理层往往把资金、物质成本看得比智力成本更为重要，会出现决策的误区，表现在以下三个方面：首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对。其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资。最后，将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资。

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