研究发现服务业的生产率很难提高这是因为服务业（ ）。

• A

  是典型的资金密集型行业

• B

  需要频繁的个性化处理

• C

  常常需要专业技术

• D

  常常很难实现机械化和自动化

• E

  常常很难评价质量

　　

　　正确答案

　　B,C,D,E

　　

　　解析

本题考查的是运营管理的绩效度量中的生产率和服务业的关系。研究发现服务业的生产率很难提高这是因为服务业是典型的劳动密集型行业而不是资金密集型行业。

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（编辑：深圳华图）