运输企业人员的精神风貌属于整体运输产品的（）

• A核心产品
• B竞争产品
• C形式产品
• D扩大产品

　　

　　正确答案

　　C

　　

　　解析

运输产品的形式产品：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

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（编辑：深圳华图）