通常来讲，社会工作专业的服务对象主要是社会中的困难群体。他们面临的困难是多方面的，社会工作服务的目标是多元化的，社会工作者的角色也是多元化的。在社会工作实务中，担当不同角色，所发挥的作用也是不同的。社会工作者为服务对象提供（）服务时，所担负的是支持者的职责。

• A

  为服务对象争取救济物资

• B

  安抚服务对象的紧张情绪

• C

  帮助服务对象改变自我认识

• D

  收集服务对象对低保政策的意见

　　

　　正确答案

　　B

　　

　　解析

支持者。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。这里的支持是在认真评估了服务对象的需要、能力和可能性的基础上作出的。支持者的角色并不是要放弃服务提供，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决问题。在这里，增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要职责。

知识点：

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（编辑：深圳华图）