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    某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户中总体满意度的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。A假设检验B参数估计

    2022-12-09 20:21 深圳人事考试网 来源:广东华图教育

    题目

    某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户中总体满意度的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。

    A

    假设检验

    B

    参数估计

    C

    数据整理

    D

    数据展示

      

    优质答案

      正确答案

    本题考查推断统计。假设检验是利用样本信息判断对总体的假设是否成立。例如某公司要评测顾客满意度,由于时间、人力和财力等条件的限制不可能对所有的公司客户进行满意度调查,于是从中随机抽取一部分顾客,调查对该公司的质量感知、满意状况和忠诚度等信息,再对公司顾客总体满意度情况进行估计,这就需要用到参数估计方法,然后验证满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,这就是推断统计要解决的问题。故本题选A选项。

      

    解析

      解析同上

      以上是关于某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户中总体满意度的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。A假设检验B参数估计的参考答案及解析。详细信息你可以登陆深圳公务员考试网。如有疑问,欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>

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    (编辑:深圳华图)

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