下列消费者权益争议的解决途径不正确的是( )A利用暴力或集群形式威胁经营者B请求消费者协会调解C提请仲裁机构仲裁D向法院提起诉讼
2022-12-17 03:06 深圳人事考试网 来源:广东华图教育
下列消费者权益争议的解决途径不正确的是( )
利用暴力或集群形式威胁经营者
B请求消费者协会调解
C提请仲裁机构仲裁
D向法院提起诉讼
正确答案
费者权益争议是指消费者权益受到伤害而与经营者之间发生的纠纷,根据我国现行法律,其解决途径有:(1)与经营者协商和解,遵循自愿、公平和诚实信用的原则(2)请求消费者协会调解(消费者协会的调解协议不具有法律效力)(3)向有关行政部门申诉(工商、物价、技术监督、标准、计量、商检、卫生等相关行政部门申诉)(4)提请仲裁机构仲裁 当事人双方自愿达成仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的依据,仲裁协议可以事前或者事后达成。(5)向法院提起诉讼,即当事人向人民法院请求司法保护的法律行为。(6)由消费者协会提起公益诉讼。
解析同上
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