在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为( )

• A

  沟通

• B

  结构

• C

  个人因素

• D

  行为意向

• E

  认知

　　

　　正确答案

　　A,B,C

　　

　　解析

产生冲突的第一步是存在冲突产生的条件或原因，大致可以分为三类：沟通、结构和个人因素。答案为ABC

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（编辑：深圳华图）