为了帮助实现顾客需求和可用能力之间的平衡，可用的策略包括 ( )

• A

  盈利率的变化、可靠的模式和需要的时间选择

• B

  能力变化、可靠的模式和需要的时间选择

• C

  能力变化、人力资源的变化和需要的时间选择

• D

  能力变化、可靠的模式和需要的市场战略的变化

　　

　　正确答案

　　B

　　

　　解析

本题主要考查的知识点为实现顾客需求和可用能力之间的平衡的策略。帮助实现顾客需求和可用能力之间的平衡的策略包括：能力变化、可靠的模式和需要的时间选择。盈利率的变化、人力资源的变化和市场战略的变化并不是顾客需求和可用能力之间平衡的主要的影响因素。

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（编辑：深圳华图）