2014国家公务员考试面试：轻松应对三种复合题型

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　　为全面备考公务员考试，华图教研中心(http://shenzhen.huatu.com/)教育专家表示，近年来，公务员成为越来越多人的职业选择，在众多考生中通过笔试考试后，考生还要接着应付更加复杂的面试，而面试题目的难度则每年都在增加，变得更加复杂。其中，主要的变化体现在人际沟通类、组织管理类和应急应变类三种题型的融合。在对历年试题进行深入研究和总结分析后，归纳出这三种题型复合后的题型及其解题技巧，让广大考生能轻松应对，以不变应万变。

　　一、沟通组织类

　　沟通组织类是以人际沟通为主要内容和以组织管理为基本形式的一种复合题型。要求考生在答题时按照组织管理类的流程回答，但要突出人际沟通的意识和技巧。容易出现的问题是，要么偏重组织流程，忽视人际沟通，陷于模板化;要么偏重人际沟通，忘记组织流程，出现逻辑混乱。下面通过例题来说明其思路。

　　例1：上级布置了一项学习活动，并要求学习者报送两篇心得体会文章。有人抱怨工作繁忙没时间写，而且认为写了也没有用。假如由你负责该项工作，你会怎么开展?

　　此题形式上是组织管理类题目，但后半部分突出了组织者和学习者的关系，所以属于沟通组织类题目，可以从以下几个方面作答：

　　首先，明确学习活动的目的和意义，制定具体计划，体现其活动的特点。

　　其次，突出如何做好与学习者的沟通工作，让他们接受工作任务。

　　最后，对此次学习活动进行全面总结，以供后面借鉴。

　　二、应急组织类

　　应急组织类是以应急应变为特点和以组织管理为基本形式的一种复合题型。要求考生在答题时按照组织管理类的流程回答，但要突出应急应变类题型的基本特征和解决思路。容易出现的问题是，要么偏重组织流程，忽视应急问题的解决，陷于模板化;要么偏重应急应急，忘记组织流程，出现逻辑混乱。下面通过例题来说明其思路。

　　例2：你单位打算举办一次中小学生心理健康的公益讲座，邀请了某权威专家到场，众多家长纷纷从各地慕名前来，然而讲座前一天你突然得知专家有事不能前往，此时你会怎么办?

　　此题形式上是组织管理类题目，但后半部分突出了的专家不能前往的问题，所以属于应急组织类题目。可以从以下几个方面作答：

　　首先，阐述这次公益讲座的目的和意义，制定计划，做好前期准备工作。

　　其次，如何及时和专家沟通，并做好应急准备，突出应急特点。

　　最后，对上述情况问题进行全面总结，做好提前准备。

　　三、沟通应急类

　　沟通应急类类是以人际沟通为主要内容和应急应变为基本形式的一种复合题型。要求考生在答题时按照应急应变类的流程回答，但要突出人际沟通的意识和技巧。容易出现的问题是，要么偏重应急流程，忽视人际沟通，陷于模板化;要么偏重人际沟通，忘记应急应变流程，出现逻辑混乱。下面通过例题来说明其思路。

　　例3：某村有几个企业效益都很好，但其中有几个企业污染比较严重，最近由于该企业排放的污水污染了当地水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很是气愤，集体到该企业，要求讨个说法。在发生纠纷时，村长赶到现场，但他非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加气愤，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党支部书记，面对这个情况，你该怎么办?

　　此题形式是应急应变类题目，但中间涉及到村民与企业、村长的关系处理问题，所以属于沟通应急类题目，可以从以下几个方面作答：

　　首先，面对紧急情况，表明正确态度，显示解决问题的决心。

　　其次，按照轻重缓急的的要求，分别处理村民与企业、村长的关系。

　　最后，根据处理结果，对问题进行总结。

　　需要注意的是，对上述三种题型要在审清题意的基础上，从形式和内容两方面准确把握作答要求，既做到有条不紊，又做到突出特色。

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