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公务员考试面试辅导：表情应用指南

2013-12-26 15:15 深圳公务员考试网 https://shenzhen.huatu.com/文章来源：深圳公务员考试院

【2014国家公务员考试面试备考专题】

　　华图教研中心(http://shenzhen.huatu.com/)教育专家将为大家介绍如何同时使用有声语言、副语言、体态语三种手段进行着交流。据调察发现，35%的信息通过言语传递，65%的信息由非言语(语言、体态语)来传递，由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。

　　言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用，而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵，可以准确反映交谈者的思想和情感(有时甚至是言语难以表达的东西)，并起到了支持、修饰言语行为的作用。

　　在面试中非言语交流也同样起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与考官间的情感交流。非言语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。

　　表情

　　考生在面试中，应有意地纠正有碍于交流的面部不良表情，并塑造具有感染力的交际面庞，赢得考官们的认可。

　　恰当的面部表情，是建立于考生的乐观、豁达、自信的思想境界和高尚的道德情操上的，但通过一些技巧的掌握，考生有意识地加强气质的锻炼，增强心理调控能力，是能够用恰当的面部表情语言灵活自如地“说话”的。

　　研究表明，表情语言的交流中，嘴部与眉毛的形态含有最大信息量。考生明白这一点就终于能明白：原来只要我们表露出恰当的嘴部与眉毛形态就可以了——这就是微笑的秘密。

　　当然，考生在快乐，高兴的时候心会自动地、轻松地微笑的，但在考场上除了与自己内心情绪相一致的真实的微笑之外，考生还应积极地控制自己的面部表情，用得体的“假笑”向考官表白自己的热情，积极友善和尊重。“假笑”只是指与自己情绪不一致的笑容，这种对自身交际形象的控制，同样是一种涵养和素质，不应认为是虚伪。

　　考场中应该有的掩饰的笑有这么几种：

　　在内心平静却必须表达自己的积极情绪或者需要对考官的言行表示积极的响应时，考生们可以使用模仿的微笑;

　　在考生自己心中情绪低落但力图掩盖时请使用掩饰的微笑;

　　在考生有些过于兴奋，喜形于色时，请使用低调的微笑;

　　对自己过去坎坷经历表示不在意或对考场上偶然的失误表示歉意时，一丝苦笑就是最好的言语; 在考场气氛常活跃时，考生也可对自己或考官们的一句幽默的话，发出轻松欢快的大笑。

　　考场上考官们不愿意看到什么样的笑容呢?

　　有的考生一副冰冷的面孔，拒人于千里之外，考官们也只能感到隔阂;

　　有的考生硬挤出一副“皮笑肉不笑”.对于这种应付差事的笑，考官们只能表示遗憾;

　　有的考生的笑，来得快，去得也快，让你的真诚在这种笑里面虚无缥渺;

　　有的考生笑容夸张，脸部成了“运动场”眉毛、鼻子、嘴巴动作极大，使考官的注意力都集中到你的哑剧般的表演上;

　　有的考生笑得小心翼翼，不小心地笑出一声，会把他自己吓一跳，也让考官们吓一跳;

　　有的考生笑得谄媚，让考官不自觉地端起了架子;